12月25日，京东集团宣布，再次升级客服人员薪酬福利。超2万名京东客服月固定工资将大幅提升，全员平均涨薪2个月。这也是继今年2月京东客服全员平均涨薪30%之后，又一轮薪酬大幅上调。

12月25日，京东集团宣布，超2万名京东客服月固定工资将大幅提升，全员平均涨薪2个月。这是继今年2月全员平均涨薪30%之后，京东客服又一轮大幅薪酬上调。 同时，京东对客服人员的相关福利政策进行了升级，包括新增健康福利“商业补充医疗保险”、升级福利体检标准和频次、提升部分职场的住房补贴、加班餐及职场福利等。